Όροι χρήσης για clubs

Οι όροι αυτοί διέπουν τη χρήση της κονσόλας JOLE για clubs padel (JOLE Club Manager). Συνάπτονται ανάμεσα στο club που χρησιμοποιεί την κονσόλα και την εταιρεία μας. Εδώ θα βρεις τι σου παρέχουμε, τι πληρώνεις και πότε, πώς σταματάς, και τι ισχύει για τα δεδομένα. Οι όροι για τους παίκτες της εφαρμογής JOLE είναι χωριστοί: Όροι χρήσης για παίκτες.

1. Ποιοι είμαστε

AUDIVION L.P., Σόλωνος 47, Κολωνάκι, Αθήνα 10672, ΑΦΜ 802838365, ΓΕΜΗ 183697103000, email hello@jolepadel.com.

Για κάθε θέμα των παρόντων όρων γράψε μας στο hello@jolepadel.com.

2. Τι είναι η υπηρεσία

Το JOLE αποτελείται από την εφαρμογή για παίκτες padel (app.jolepadel.com) και την κονσόλα για clubs. Μέσα από την κονσόλα το club βλέπει τα παιχνίδια των παικτών, δέχεται αιτήματα γηπέδου από την εφαρμογή, επιβεβαιώνει γήπεδα, δέχεται αιτήματα μαθημάτων με τους προπονητές του, διαχειρίζεται το ημερολόγιο κρατήσεών του και επικοινωνεί με τους παίκτες του.

Η υπηρεσία παρέχεται μέσω διαδικτύου. Δεν σου πουλάμε άδεια εγκατάστασης και δεν σου μεταβιβάζουμε δικαιώματα στον κώδικα.

Σήμερα δεν γίνεται αυτόματη εγγραφή club. Επικοινωνείς μαζί μας από τη φόρμα του jolepadel.com ή με email, και τον λογαριασμό του club τον ανοίγουμε εμείς.

3. Η υπηρεσία και οι τιμές

3.1. Ένα προϊόν χωρίς πάγιο

Το JOLE Club Manager AI παρέχεται χωρίς πάγια συνδρομή, τέλος ενεργοποίησης ή ελάχιστη μηνιαία χρέωση.

Η πρόσβαση στην κονσόλα και η χρήση των εργαλείων της δεν επιβαρύνονται με ξεχωριστή πάγια αμοιβή. Το club οφείλει μόνο τις χρεώσεις ανά συμμετοχή που περιγράφονται παρακάτω, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της ενότητας 4.

Η αρχική αποδοχή της σύμβασης και του τιμοκαταλόγου καλύπτει τη μετέπειτα χρήση της υπηρεσίας από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες του club. Δεν απαιτείται νέα αποδοχή χρέωσης για κάθε παιχνίδι, ανάθεση ή συμμετοχή.

3.2. Τιμοκατάλογος ανά συμμετοχή

Το club επιλέγει για κάθε ώρα του ημερολογίου του μία από τρεις μορφές:

α. Απλή κράτηση — 0,00 €.

Το club κλείνει το γήπεδο στο ημερολόγιό του, με ή χωρίς πελάτη. Ονόματα ή σημειώσεις για τους υπόλοιπους παίκτες καταχωρίζονται ως απλό κείμενο της κράτησης: δεν δημιουργούν λογαριασμούς, συμμετοχές JOLE, προσκλήσεις ή ειδοποιήσεις και δεν χρεώνονται.

β. Κλειστό παιχνίδι JOLE — 0,25 € ανά συμμετοχή από πρόσκληση του club ή 0,50 € ανά συμμετοχή από ανάθεση στο JOLE AI του club.

Παιχνίδι μόνο με προσκλήσεις, που δεν εμφανίζεται στα ανοιχτά παιχνίδια. Κάθε θέση είναι παίκτης με λογαριασμό JOLE που αποδέχτηκε τη συμμετοχή· το club δεν καταχωρίζει παίκτες απευθείας. Συμμετοχή που προκύπτει όταν ο παίκτης αποδέχεται πρόσκληση του club, και μέσα από την εφαρμογή, χρεώνεται 0,25 €. Συμμετοχή που προκύπτει όταν ο παίκτης αποδέχεται έγκυρη πρόσκληση που έστειλε το JOLE στο πλαίσιο καταγεγραμμένης ανάθεσης του club για τη συμπλήρωση θέσεων χρεώνεται 0,50 €, χωρίς να δημοσιευτεί το παιχνίδι. Συμμετοχή από πρόσκληση άλλου παίκτη χρεώνεται 0,40 €.

γ. Ανοιχτό παιχνίδι JOLE — 0,25 € ανά συμμετοχή από πρόσκληση του club, 0,40 € για παίκτη που μπαίνει μόνος του από την εφαρμογή ή 0,50 € για παίκτη που φέρνει το JOLE AI του club.

Παιχνίδι που βλέπουν οι παίκτες της εφαρμογής. Χρεώνεται κάθε τελική συμμετοχή. Συμμετοχή που προκύπτει από αποδοχή πρόσκλησης του club χρεώνεται 0,25 €. Συμμετοχή παίκτη που βρίσκει το παιχνίδι στην εφαρμογή και μπαίνει μόνος του, ή μέσω πρόσκλησης άλλου παίκτη, χρεώνεται 0,40 €. Συμμετοχή που προκύπτει όταν ο παίκτης αποδέχεται έγκυρη πρόσκληση που έστειλε το JOLE στο πλαίσιο καταγεγραμμένης ανάθεσης του club για τη συμπλήρωση θέσεων χρεώνεται 0,50 €. Κάθε συμμετοχή χρεώνεται με μία μόνο από τις τιμές αυτές, όχι αθροιστικά.

Η ανάθεση μπορεί να δίνεται με συγκεκριμένη εντολή εξουσιοδοτημένου χρήστη ή να προκύπτει από αυτοματισμό που έχει ενεργοποιήσει ρητά το club, μέσα στα όρια αυτού του αυτοματισμού. Η χρήση του βοηθού από τον ίδιο τον παίκτη δεν αποτελεί από μόνη της ανάθεση του club.

Μετατροπή. Αν το club ανοίξει κλειστό παιχνίδι JOLE, οι συμμετοχές που υπάρχουν ήδη μένουν με την προέλευση και την τιμή τους, χωρίς νέα αποδοχή. Αν το club κάνει μια απλή κράτηση παιχνίδι JOLE, τα ονόματα της κράτησης δεν γίνονται συμμετοχές: κάθε θέση συμπληρώνεται με πρόσκληση, συμμετοχή μέσω της εφαρμογής ή ανάθεση. Η αλλαγή μορφής, η αφαίρεση και η επανένταξη του ίδιου παίκτη και η ακύρωση με επαναδημιουργία της ίδιας κράτησης δεν μεταβάλλουν την προέλευση μιας συμμετοχής.

Παράδειγμα: Δύο συμμετοχές από πρόσκληση του club, μία από παίκτη που μπήκε μόνος του από την εφαρμογή και μία από ανάθεση στο JOLE AI σε ανοιχτό παιχνίδι JOLE δημιουργούν καθαρή αμοιβή 1,40 €. Μια απλή κράτηση με τέσσερα ονόματα δεν δημιουργεί καμία αμοιβή.

3.3. Πώς καθορίζεται η προέλευση

Η προέλευση καθορίζεται από τη διαδρομή με την οποία ο συγκεκριμένος παίκτης καταλαμβάνει επιτυχώς θέση στο συγκεκριμένο παιχνίδι.

Η αποστολή πρόσκλησης, χωρίς αποδοχή και επιτυχή κατάληψη θέσης, δεν δημιουργεί χρέωση.

Το ότι ένας παίκτης είναι ήδη πελάτης του club, έχει παίξει ξανά σε αυτό ή έχει δηλώσει διαθεσιμότητα δεν καθορίζει από μόνο του την κατηγορία χρέωσης.

Αν ο ίδιος παίκτης αποχωρήσει και επιστρέψει στο ίδιο παιχνίδι, διατηρείται η αρχική προέλευση της συμμετοχής του, εκτός αν διορθώνεται τεκμηριωμένο λάθος.

Αν μια κράτηση μεταφερθεί ή αντικατασταθεί με νέα καταχώριση που συνδέεται τεκμηριωμένα με την αρχική, η απλή αλλαγή καταχώρισης δεν μεταβάλλει την προέλευση.

Σε αντικατάσταση παίκτη λαμβάνεται υπόψη η προέλευση του τελικού ενεργού συμμετέχοντος. Δεν χρεώνονται χωριστά ο αποχωρήσας και ο αντικαταστάτης για την ίδια τελική θέση.

Τυχόν διόρθωση προέλευσης καταγράφεται με αιτιολογία. Το club μπορεί να αμφισβητήσει τη σχετική καταγραφή σύμφωνα με την ενότητα 5.

3.4. Χρήση του αυτόματου matchmaker

Με την εντολή συμπλήρωσης θέσεων, το club ζητά να εκτελεστεί η υπηρεσία σύμφωνα με τον ήδη αποδεκτό τιμοκατάλογο. Δεν απαιτείται δεύτερη επιβεβαίωση ποσού.

Το JOLE αναζητά κατάλληλους συμμετέχοντες και αποστέλλει προσκλήσεις εντός των λειτουργικών ορίων της ανάθεσης. Δεν εγγυάται ότι θα συμπληρωθούν όλες οι θέσεις.

Δεν υπάρχει χρέωση για αριθμό προσκλήσεων, γύρους αναζήτησης ή θέσεις που δεν συμπληρώθηκαν. Χρεώνονται μόνο οι τελικές ενεργές συμμετοχές που πληρούν τις προϋποθέσεις της ενότητας 4.

Το club μπορεί να σταματήσει την ανάθεση από την κονσόλα. Τότε παύουν οι νέες προσκλήσεις και ακυρώνονται οι εκκρεμείς προσκλήσεις της συγκεκριμένης ανάθεσης. Συμμετοχές που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές παραμένουν ενεργές και διατηρούν την προέλευσή τους.

3.5. Τουρνουά

Η παρούσα τιμολόγηση αφορά αυτοτελή παιχνίδια τεσσάρων συμμετεχόντων.

Δεν θεσπίζονται με αυτούς τους όρους χρεώσεις για εγγραφές, συμμετοχές, επιμέρους αγώνες ή γύρους που διοργανώνονται μέσα από τη λειτουργία τουρνουά του JOLE. Ο μηχανισμός χρέωσης ανά θέση δεν εφαρμόζεται σε αυτά.

Τυχόν μελλοντική τιμολόγηση τουρνουά προϋποθέτει χωριστή ενημέρωση και αποδοχή σύμφωνα με την ενότητα 6.

3.6. ΦΠΑ και πληρωμές παικτών

Οι τιμές αποτελούν καθαρές αξίες. Προστίθεται ΦΠΑ όπου απαιτείται, σύμφωνα με τον τόπο φορολόγησης και τη φορολογική μεταχείριση της συγκεκριμένης συναλλαγής.

Στη μηνιαία ανάλυση εμφανίζονται χωριστά η καθαρή αξία, ο ΦΠΑ ή η εφαρμοζόμενη απαλλαγή/αντίστροφη χρέωση και το πληρωτέο ποσό.

Οι παίκτες δεν χρεώνονται από το JOLE για τη χρήση της εφαρμογής, την εύρεση συμμετοχής, τα παιχνίδια ή τα γήπεδα. Την τιμή του γηπέδου και των υπηρεσιών του club την ορίζει και την εισπράττει το club απευθείας από τους παίκτες.

4. Πότε δημιουργείται χρέωση

4.1. Προϋποθέσεις

Η οφειλή ανά συμμετοχή καταχωρίζεται στην προγραμματισμένη ώρα έναρξης του παιχνιδιού, εφόσον τότε συντρέχουν σωρευτικά οι παρακάτω προϋποθέσεις:

α. Το παιχνίδι έχει τέσσερις επιβεβαιωμένους ενεργούς συμμετέχοντες.

β. Το γήπεδο έχει επιβεβαιωθεί από το club μέσα από την κονσόλα JOLE, χειροκίνητα ή μέσω αυτοματισμού που έχει ενεργοποιήσει το club.

γ. Το παιχνίδι δεν έχει ακυρωθεί πριν από την έναρξή του.

δ. Η συγκεκριμένη συμμετοχή υπάγεται στη χρεώσιμη λειτουργία που έχει ενεργοποιηθεί σύμφωνα με την ενότητα 6 και δεν έχει χαρακτηριστεί δωρεάν ή απαλλασσόμενη.

Η καταχώριση οφειλής στην έναρξη δεν αποτελεί άμεση πληρωμή κάρτας. Η είσπραξη γίνεται συγκεντρωτικά σύμφωνα με την ενότητα 5.

4.2. Πότε δεν υπάρχει χρέωση

Δεν χρεώνεται παιχνίδι με λιγότερους από τέσσερις επιβεβαιωμένους συμμετέχοντες, χωρίς επιβεβαιωμένο γήπεδο ή με ακύρωση πριν από την έναρξη.

Η απλή επιλογή ή δήλωση γηπέδου από παίκτη δεν ισοδυναμεί με επιβεβαίωση από το club και δεν αρκεί για τη δημιουργία χρέωσης.

Η δέσμευση slot δεν είναι παιχνίδι, δεν έχει συμμετοχές και παραμένει χωρίς χρέωση.

Κάθε τελική θέση χρεώνεται μόνο μία φορά.

Τα μαθήματα με τους προπονητές του club, από την εφαρμογή ή από την κονσόλα, δεν χρεώνονται: δεν είναι παιχνίδια JOLE και δεν έχουν συμμετοχές.

4.3. Απουσία και λάθη

Η αμοιβή του JOLE αφορά την υπηρεσία εύρεσης και επιβεβαίωσης συμμετοχής. Δεν αποτελεί εγγύηση φυσικής παρουσίας του παίκτη.

Μεταγενέστερη δήλωση μη εμφάνισης δεν ακυρώνει αυτόματα τη χρέωση.

Διατηρείται η δυνατότητα αμφισβήτησης και διόρθωσης για λανθασμένη προέλευση, διπλοχρέωση, τεχνικό σφάλμα, εσφαλμένη επιβεβαίωση ή τεκμηριωμένη μη διεξαγωγή. Η διαδικασία αυτή είναι διαφορετική από την κανονική ακύρωση παιχνιδιού.

4.4. Αυτόματη επιβεβαίωση γηπέδου

Η αυτόματη επιβεβαίωση λειτουργεί μόνο εφόσον το club έχει ενεργοποιήσει ρητά τον σχετικό αυτοματισμό.

Επιβεβαίωση που πραγματοποιείται μέσα στα όρια αυτού του αυτοματισμού δεσμεύει το club όπως η χειροκίνητη επιβεβαίωση.

Το club μπορεί να απενεργοποιήσει τον αυτοματισμό οποτεδήποτε. Η απενεργοποίηση δεν ακυρώνει από μόνη της κρατήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Η ενεργοποίηση αυτόματης επιβεβαίωσης γηπέδου δεν αποτελεί από μόνη της ανάθεση συμπλήρωσης θέσεων στο matchmaker.

5. Μηνιαία εκκαθάριση και αυτόματη πληρωμή

5.1. Μία συγκεντρωτική εκκαθάριση

Οι χρεώσιμες συμμετοχές υπολογίζονται ανά ημερολογιακό μήνα, με ώρα Ελλάδας.

Κάθε συμμετοχή εντάσσεται στον μήνα της προγραμματισμένης έναρξης του παιχνιδιού για το οποίο δημιουργήθηκε η οφειλή.

Ο μήνας κλείνει στο τέλος της τελευταίας ημερολογιακής ημέρας. Η συγκεντρωτική εκκαθάριση ολοκληρώνεται μετά το κλείσιμο και η αυτόματη είσπραξη προγραμματίζεται για την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα.

Η είσπραξη γίνεται μόνο συγκεντρωτικά, μία φορά για κάθε ημερολογιακό μήνα. Δεν γίνεται ξεχωριστή είσπραξη ανά παιχνίδι, ανά ανάθεση ή ανά συμμετοχή.

Αν απαιτείται διαφορετική προθεσμία ενημέρωσης από τους κανόνες του συγκεκριμένου μέσου πληρωμής ή υπάρξει τεχνική καθυστέρηση, η ημερομηνία είσπραξης μετατίθεται και γνωστοποιείται στο club. Δεν αλλάζουν εξαιτίας της μετάθεσης η περίοδος υπολογισμού ή οι συμφωνημένες τιμές.

Μήνας χωρίς νέες χρεώσιμες συμμετοχές δεν δημιουργεί νέα οφειλή. Τυχόν προηγούμενο ανεξόφλητο υπόλοιπο εμφανίζεται χωριστά.

5.2. Το μενού «Χρεώσεις»

Με την ολοκλήρωση κάθε μήνα, η ενότητα «Χρεώσεις» περιλαμβάνει:

• τα παιχνίδια που περιλαμβάνονται στην εκκαθάριση,
• ημερομηνία, ώρα και γήπεδο,
• τις τελικές θέσεις ανά προέλευση,
• την εφαρμοζόμενη τιμή και καθαρή χρέωση ανά παιχνίδι,
• απαλλαγές και διορθώσεις,
• καθαρή αξία, ΦΠΑ και τελικό πληρωτέο ποσό,
• τυχόν προηγούμενο υπόλοιπο,
• ημερομηνία και κατάσταση πληρωμής.

Ο αποδεκτός τιμοκατάλογος και η σύμβαση παραμένουν προσβάσιμα στην ίδια ενότητα.

Πριν εκκινήσει η μηνιαία είσπραξη, αναρτάται η εκκαθάριση και αποστέλλεται σχετική ενημέρωση στο email χρεώσεων του club με το ποσό και την ημερομηνία πληρωμής.

Η ενημέρωση δεν αποτελεί αίτημα νέας έγκρισης. Δεν απαιτείται το club να ανοίξει το email ή να πατήσει κουμπί αποδοχής για να εκτελεστεί η συμφωνημένη πληρωμή.

5.3. Εξουσιοδότηση κάρτας

Κατά την αρχική ενεργοποίηση, ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος αποδέχεται την αποθήκευση του τρόπου πληρωμής μέσω Stripe και εξουσιοδοτεί την AUDIVION L.P. να εισπράττει τις μηνιαίες οφειλές του club σύμφωνα με τον αποδεκτό τιμοκατάλογο.

Η εξουσιοδότηση καλύπτει μεταβλητά μηνιαία ποσά που προκύπτουν από τη συμφωνημένη χρήση. Δεν απαιτείται νέα συμβατική αποδοχή ανά συμμετοχή ή ανά εκκαθάριση.

Η καταχώριση των πλήρων στοιχείων κάρτας γίνεται μέσω Stripe. Το JOLE δεν αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της. Μπορεί να διατηρεί τα αναγνωριστικά πληρωμών και περιορισμένα στοιχεία εμφάνισης που παρέχει η Stripe, όπως τύπο και τελευταία ψηφία κάρτας.

Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών μπορεί να ζητήσει πρόσθετη ταυτοποίηση ή ενημέρωση του τρόπου πληρωμής. Αυτό δεν αποτελεί επαναλαμβανόμενη αποδοχή των όρων για κάθε παιχνίδι.

5.4. Μικρά υπόλοιπα

Πολύ μικρό συνολικό πληρωτέο υπόλοιπο ενός μήνα, όπως 0,50 €, δεν εισπράττεται αυτοτελώς. Μεταφέρεται στον επόμενο μήνα και προστίθεται στις νέες χρεώσεις. Το όριο μεταφοράς είναι το τεχνικό όριο είσπραξης που εμφανίζεται στην ενότητα «Χρεώσεις».

Το μεταφερόμενο υπόλοιπο εμφανίζεται χωριστά στη μηνιαία ανάλυση. Δεν διαγράφεται και δεν καταχωρίζεται δεύτερη φορά ως νέα χρέωση. Δεν προσαυξάνεται με επιβάρυνση ή στρογγυλοποίηση.

Το υπόλοιπο δεν θεωρείται ληξιπρόθεσμο λόγω της μεταφοράς. Η μεταφορά δεν αποτελεί αποτυχημένη πληρωμή και δεν οδηγεί σε περιορισμό υπηρεσιών.

Αν κατά την οριστική τακτοποίηση της συνεργασίας απομένει μόνο τέτοιο μικρό υπόλοιπο, το JOLE παραιτείται από την είσπραξή του.

5.5. Παραστατικά

Το νόμιμο φορολογικό παραστατικό εκδίδεται από την AUDIVION L.P. μέσω της προβλεπόμενης λογιστικής διαδικασίας.

Η ενημέρωση εκκαθάρισης ή απόδειξη πληρωμής της Stripe δεν υποκαθιστά από μόνη της το νόμιμο φορολογικό παραστατικό.

5.6. Αποτυχία πληρωμής

Αν η πληρωμή αποτύχει, ενημερώνουμε το club. Το club έχει 30 ημερολογιακές ημέρες από την πρώτη αποτυχία για να τακτοποιήσει την οφειλή.

Μπορεί να πραγματοποιηθούν επαναπροσπάθειες είσπραξης του ανεξόφλητου ποσού. Οι επαναπροσπάθειες δεν δημιουργούν δεύτερη οφειλή και δεν επανεκκινούν την προθεσμία των 30 ημερών.

Μετά την παρέλευση των 30 ημερών χωρίς τακτοποίηση, αναστέλλονται οι νέες αναθέσεις στο αυτόματο matchmaker και η αυτόματη επιβεβαίωση νέων παιχνιδιών. Το club ενημερώνεται για τον λόγο και τον τρόπο αποκατάστασης της πρόσβασης.

Νέα παιχνίδια μπορούν να προχωρούν με χειροκίνητη επιβεβαίωση γηπέδου, εφόσον δεν υπάρχει άλλος νόμιμος και γνωστοποιημένος περιορισμός. Η χειροκίνητη επιβεβαίωση δεν καταργεί τις χρεώσεις του τιμοκαταλόγου.

Ήδη επιβεβαιωμένες κρατήσεις δεν ακυρώνονται αυτόματα και τα δεδομένα του club δεν διαγράφονται λόγω αποτυχίας πληρωμής.

5.7. Αμφισβήτηση και διόρθωση

Το club μπορεί να αμφισβητήσει συγκεκριμένη χρέωση από την ενότητα «Χρεώσεις» ή με email στο hello@jolepadel.com, αναφέροντας το παιχνίδι και τον λόγο.

Το JOLE εξετάζει τα διαθέσιμα στοιχεία και παρέχει αιτιολογημένη απάντηση εντός δέκα εργάσιμων ημερών. Αν απαιτούνται πρόσθετα στοιχεία, ενημερώνει μέσα στην ίδια προθεσμία.

Αν μια συγκεκριμένη χρέωση αμφισβητηθεί με επαρκή αιτιολόγηση πριν εισπραχθεί, η είσπραξη του αμφισβητούμενου μέρους αναστέλλεται μέχρι την εξέταση. Το μη αμφισβητούμενο ποσό παραμένει πληρωτέο.

Αν διαπιστωθεί λάθος πριν από την είσπραξη, το ποσό αφαιρείται. Αν έχει ήδη εισπραχθεί, δίνεται εντολή επιστροφής εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την αναγνώριση του λάθους. Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής εξαρτάται και από τον πάροχο πληρωμών και την τράπεζα.

Συμψηφισμός με επόμενο μήνα γίνεται με συμφωνία του club. Δεν επιβάλλεται ως μοναδικός τρόπος αποκατάστασης, ιδίως όταν το club έχει αποχωρήσει.

Κάθε οικονομική διόρθωση εμφανίζεται με αιτιολογία στην ανάλυση. Η διαδικασία δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

6. Αρχική αποδοχή, ενεργοποίηση και αλλαγές

6.1. Μία αρχική αποδοχή

Τη σύμβαση αποδέχεται ο ιδιοκτήτης ή άλλο πρόσωπο με εξουσία να δεσμεύει το club.

Καταγράφονται το club, ο χρήστης, η ημερομηνία και ώρα, η έκδοση των όρων, το πλήρες κείμενο που παρουσιάστηκε και το ψηφιακό αποτύπωμά του, καθώς και η εξουσιοδότηση πληρωμών.

Αντίγραφο της αποδοχής και των κειμένων αποστέλλεται στο email του club και παραμένει διαθέσιμο στην κονσόλα.

Η αποδοχή καλύπτει τη μεταγενέστερη χρήση από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες του club, μέσα στα δικαιώματά τους. Δεν επαναλαμβάνεται σε κάθε σύνδεση, συσκευή, παιχνίδι, ανάθεση ή συμμετοχή.

6.2. Έναρξη χρεώσιμης χρήσης

Η χρεώσιμη χρήση ενεργοποιείται μόνο αφού ολοκληρωθούν:

• α. η αποδοχή της σύμβασης και του τιμοκαταλόγου,
• β. η εξουσιοδότηση αυτόματης πληρωμής,
• γ. η επιτυχής καταχώριση κατάλληλου τρόπου πληρωμής,
• δ. η γνωστοποιημένη ενεργοποίηση της χρεώσιμης λειτουργίας για το συγκεκριμένο club.

Η ημερομηνία ενεργοποίησης εμφανίζεται στην κονσόλα και στην επιβεβαίωση ενεργοποίησης.

Η αποδοχή όρων χωρίς ολοκλήρωση της διαδικασίας ενεργοποίησης δεν δημιουργεί από μόνη της οφειλές.

6.3. Καμία αναδρομική χρέωση

Συμμετοχές και αναθέσεις που είχαν χαρακτηριστεί δωρεάν πριν από την ενεργοποίηση παραμένουν δωρεάν.

Παιχνίδια των οποίων το γήπεδο είχε ήδη επιβεβαιωθεί πριν από την ενεργοποίηση της χρεώσιμης λειτουργίας δεν καθίστανται χρεώσιμα λόγω μεταγενέστερης αποδοχής.

Οι εσωτερικοί δοκιμαστικοί υπολογισμοί δεν αποτελούν οφειλές και δεν μεταφέρονται αυτόματα σε μηνιαία εκκαθάριση.

Αποδοχή μετά την έναρξη παιχνιδιού δεν το καθιστά χρεώσιμο.

Τυχόν δωρεάν περίοδος ή ειδική απαλλαγή εμφανίζεται με σαφή διάρκεια ή πεδίο εφαρμογής. Η λήξη της δεν ανατιμολογεί συμμετοχές που είχαν ήδη χαρακτηριστεί δωρεάν.

6.4. Αλλαγές τιμών και ουσιωδών όρων

Αλλαγές τιμών ή ουσιωδών όρων γνωστοποιούνται με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την εφαρμογή τους. Όπου απαιτείται μεγαλύτερος χρόνος προσαρμογής, παρέχεται μεγαλύτερη προθεσμία.

Για την εφαρμογή των νέων τιμών ή ουσιωδών όρων ζητείται νέα αποδοχή. Η σιωπή ή η απλή σύνδεση στην εφαρμογή δεν θεωρείται αποδοχή.

Μέχρι την ημερομηνία εφαρμογής ισχύουν οι προηγούμενοι αποδεκτοί όροι. Αν δεν έχει δοθεί η απαιτούμενη νέα αποδοχή, από την ημερομηνία εφαρμογής αναστέλλονται νέες χρεώσιμες αναθέσεις και επιβεβαιώσεις.

Ήδη συμφωνημένες αναθέσεις, συμμετοχές και επιβεβαιωμένα παιχνίδια δεν ανατιμολογούνται αναδρομικά. Η διαχείριση υφιστάμενων κρατήσεων και η πρόσβαση στη σύμβαση και στις χρεώσεις παραμένουν διαθέσιμες.

Το club μπορεί να αποχωρήσει χωρίς ποινή σύμφωνα με την ενότητα 7.

Τυπογραφικές ή άλλες μη ουσιώδεις διορθώσεις δεν απαιτούν επαναλαμβανόμενη αποδοχή. Δεν μεταβάλλουν το αποθηκευμένο ιστορικό της αρχικής συμφωνίας.

7. Διακοπή συνεργασίας και ανάκληση πληρωμών

7.1. Διακοπή

Δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια συνεργασίας ή ποινή αποχώρησης.

Ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος μπορεί να ζητήσει διακοπή από την ενότητα «Χρεώσεις» ή με email στο hello@jolepadel.com από την καταχωρισμένη διεύθυνση του club.

Η διακοπή ισχύει από την καταγραφή του αιτήματος στην κονσόλα ή την παραλαβή του email. Αποστέλλουμε επιβεβαίωση, χωρίς η ισχύς του αιτήματος να εξαρτάται από τον χρόνο αποστολής της απάντησής μας.

Μετά τη διακοπή δεν δημιουργούνται νέες χρεώσιμες αναθέσεις ή δεσμεύσεις. Οι εκκρεμείς προσκλήσεις για νέα συμπλήρωση θέσεων παύουν να ισχύουν.

Ήδη επιβεβαιωμένα παιχνίδια δεν ακυρώνονται αυτόματα. Αν πληρούν τις προϋποθέσεις της ενότητας 4, εκκαθαρίζονται στον αντίστοιχο μήνα έναρξής τους. Αν ακυρωθούν πριν από την έναρξη, δεν χρεώνονται.

Η τελική εκκαθάριση πραγματοποιείται μετά την τακτοποίηση των ήδη επιβεβαιωμένων εκκρεμοτήτων. Μπορεί επομένως να αφορά μεταγενέστερο μήνα από τον μήνα υποβολής του αιτήματος διακοπής.

7.2. Ανάκληση εξουσιοδότησης κάρτας

Το club μπορεί να ανακαλέσει την εξουσιοδότηση μελλοντικών αυτόματων πληρωμών από την ενότητα «Χρεώσεις» ή με το ίδιο email επικοινωνίας.

Η ανάκληση σταματά την εκκίνηση νέων αυτόματων εισπράξεων από τη λήψη της. Δεν διαγράφει υφιστάμενες οφειλές, οι οποίες εξοφλούνται με διαθέσιμο χειροκίνητο τρόπο πληρωμής.

Για πληρωμή που έχει ήδη εκκινήσει εξετάζεται αν μπορεί να ανακοπεί. Η ανάκληση δεν ισοδυναμεί από μόνη της με αίτημα επιστροφής νόμιμα οφειλόμενου ποσού.

Όσο δεν υπάρχει ενεργός κατάλληλος τρόπος πληρωμής και η απαιτούμενη εξουσιοδότηση, δεν επιτρέπονται νέες χρεώσιμες αναθέσεις ή δεσμεύσεις. Παραμένει πρόσβαση στις υφιστάμενες κρατήσεις, στα στοιχεία του λογαριασμού και στην οικονομική ανάλυση.

Η διακοπή χρήσης, η ανάκληση εξουσιοδότησης πληρωμών και η διαγραφή προσωπικών δεδομένων είναι διαφορετικές διαδικασίες και εμφανίζονται χωριστά στην κονσόλα.

8. Ο λογαριασμός και οι χρήστες της κονσόλας

• Όσοι χρησιμοποιούν την κονσόλα συνδέονται με το email τους και κωδικό πρόσβασης. Κάθε λογαριασμός χρήστη είναι προσωπικός και δεν μοιράζεται.
• Ο ιδιοκτήτης του club αποφασίζει ποιους προσκαλεί στην ομάδα της κονσόλας και μπορεί να αφαιρέσει μέλος όποτε θέλει. Το club ευθύνεται για ό,τι κάνουν οι χρήστες που προσκάλεσε.
• Όποιος αποδέχεται τους όρους για λογαριασμό του club δηλώνει ότι έχει την εξουσία να το δεσμεύει.
• Είσαι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων του club και για την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασης. Αν υποψιαστείς μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ενημέρωσέ μας αμέσως.
• Για υποστήριξη, εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας μπορεί να ανοίξει την κονσόλα του club. Κάθε τέτοια πρόσβαση καταγράφεται.

9. Οι υποχρεώσεις του club

• Τιμές και όροι γηπέδου. Την τιμή του γηπέδου και τους όρους ακύρωσης τους ορίζει το club. Μπορεί να τους δηλώσει στην κονσόλα, και η εφαρμογή τους δείχνει στους παίκτες στα στοιχεία του club. Το JOLE δεν χρεώνει τους παίκτες για παιχνίδια ή γήπεδα και δεν εισπράττει για λογαριασμό του club: η πληρωμή του γηπέδου γίνεται απευθείας ανάμεσα στον παίκτη και το club.
• Επιβεβαίωση γηπέδου. Το club επιβεβαιώνει γήπεδο μόνο όταν πράγματι το κρατά για το παιχνίδι, και ενημερώνει εγκαίρως τους παίκτες αν κάτι αλλάξει.
• Χώρος και ασφάλεια. Ο χώρος, ο εξοπλισμός και η ασφάλειά τους είναι ευθύνη του club.
• Πελάτες του club. Όταν το club καταχωρεί στην κονσόλα πελάτη ή παίκτη που δεν έχει την εφαρμογή, οφείλει να έχει νόμιμη βάση για αυτό και να τον έχει ενημερώσει.
• Μηνύματα. Τα μηνύματα που στέλνει το club από την κονσόλα απευθύνονται μόνο στους παίκτες του και αφορούν τη λειτουργία του.
• Μαθήματα και προπονητές. Το club μπορεί να δημοσιεύσει στην εφαρμογή το προφίλ των προπονητών του (όνομα, φωτογραφία, περιγραφή, επίπεδα, γλώσσες) και να δέχεται από τους παίκτες αιτήματα μαθημάτων μαζί τους. Δημοσιεύει προφίλ προπονητή μόνο αφού ο προπονητής συμφωνήσει, το δηλώνει στην κονσόλα πριν από τη δημοσίευση (κρατάμε ποιος χρήστης το δήλωσε και πότε), και κατεβάζει το προφίλ όταν ο προπονητής το ζητήσει. Στο προφίλ δεν γράφει στοιχεία επικοινωνίας του προπονητή. Επιβεβαιώνει μάθημα μόνο όταν πράγματι κρατά τον προπονητή και το γήπεδο για αυτό. Την τιμή, την πληρωμή και τους όρους ακύρωσης του μαθήματος τους ορίζει το club, και την πληρωμή την εισπράττει απευθείας από τον παίκτη. Το περιεχόμενο, η ποιότητα και η ασφάλεια του μαθήματος είναι ευθύνη του club. Ο αυτοματισμός «Τα μαθήματα από την εφαρμογή επιβεβαιώνονται μόνα τους» είναι κλειστός ώσπου να τον ανοίξει το club (στον τρόπο λειτουργίας «Πλήρως αυτόματο» είναι πάντα ανοιχτός)· όσο είναι ανοιχτός, επιβεβαιώνει κάθε αίτημα σε ώρα που είναι ελεύθεροι ο προπονητής και ένα γήπεδο, και η επιβεβαίωση αυτή δεσμεύει το club όπως η χειροκίνητη. Το club μπορεί να συνδέσει έναν προπονητή του με τον λογαριασμό του JOLE, με σύνδεσμο μίας χρήσης που του δίνει το ίδιο (η JOLE δεν στέλνει τίποτα στον προπονητή), και να του δώσει, μία μία, την άδεια να απαντά στα αιτήματα των μαθημάτων του και την άδεια να καταγράφει αξιολόγηση προπονητή για τους μαθητές του. Τον δεσμό και τις άδειες τα διαχειρίζονται ο ιδιοκτήτης και οι πλήρεις διαχειριστές της κονσόλας, και κρατάμε ποιος χρήστης έδωσε κάθε άδεια και πότε. Ό,τι κάνει ο προπονητής με αυτές τις άδειες το κάνει για λογαριασμό του club και το δεσμεύει όπως αν το έκανε η γραμματεία. Η αξιολόγηση προπονητή δεν αλλάζει το επίπεδο JOLE του παίκτη, και ο παίκτης μπορεί να την αφαιρέσει όποτε θέλει· τότε δεν φαίνεται πια ούτε στο club. Το club παίρνει πίσω τις άδειες ή αποσυνδέει τον προπονητή όποτε θέλει· ο δεσμός τελειώνει μόνος του όταν το club αφαιρέσει τον προπονητή από την ομάδα του.
• Διακρίσεις παικτών. Το club επιβεβαιώνει από την κονσόλα μόνο διακρίσεις που κερδήθηκαν πράγματι σε τουρνουά ή διοργάνωσή του, και μπορεί να διορθώσει τα στοιχεία ενός αιτήματος πριν το επιβεβαιώσει. Όταν απορρίπτει ένα αίτημα ή ανακαλεί μια διάκριση, γράφει τον λόγο, που φτάνει μόνο στους παίκτες της διάκρισης. Απονέμει διακρίσεις μόνο σε παίκτες του club με λογαριασμό JOLE, και τις θέσεις του βάθρου μόνο από τουρνουά του που ολοκληρώθηκε· μετά την απονομή του βάθρου τα σκορ του τουρνουά δεν αλλάζουν, εκτός αν ανακαλέσει πρώτα τις διακρίσεις του. Ανεβάζει φωτογραφία μόνο αν έχει δικαίωμα να τη χρησιμοποιήσει και τη συναίνεση όσων εμφανίζονται. Για την αλήθεια όσων επιβεβαιώνει ή απονέμει ευθύνεται το club· η JOLE δεν τα ελέγχει η ίδια. Σε αναστολή το club δεν επιβεβαιώνει ούτε απονέμει νέες διακρίσεις, και μπορεί ακόμη να απορρίψει ή να ανακαλέσει.
• Δηλώσεις σε τουρνουά. Όταν το club ορίζει τιμή συμμετοχής σε τουρνουά του, την εισπράττει το ίδιο, έξω από τη JOLE· η JOLE δεν εισπράττει τίποτα από αυτήν και δεν μεσολαβεί στην πληρωμή. Οι όροι συμμετοχής που γράφει το club είναι δική του συμφωνία με τους παίκτες, και ευθύνεται για το περιεχόμενό τους. Τη σημείωση και τις ώρες που δηλώνουν οι παίκτες ότι δεν μπορούν, το club τις χρησιμοποιεί μόνο για το πρόγραμμα του τουρνουά. Το πρόγραμμα των αγώνων, τα ζευγάρια που ενέκρινε το club και τα αποτελέσματα τα βλέπει κάθε παίκτης της εφαρμογής που ανοίγει το τουρνουά.

10. Τα δεδομένα

• Τα δεδομένα των πελατών του club. Για ό,τι καταχωρεί το club στο δικό του σύστημα (πελάτες, κρατήσεις, σημειώσεις), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το club και εμείς είμαστε εκτελούντες την επεξεργασία. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο για να παρέχουμε την υπηρεσία και σύμφωνα με τις εντολές του club· δεσμεύουμε σε εχεμύθεια όσους έχουν πρόσβαση· εφαρμόζουμε μέτρα ασφάλειας, με κρυπτογραφημένη επικοινωνία και διαχωρισμό των δεδομένων κάθε club στο επίπεδο της βάσης· χρησιμοποιούμε μόνο τους παρόχους που αναφέρει η Πολιτική απορρήτου και ενημερώνουμε για αλλαγές τους· βοηθάμε το club να απαντήσει σε αιτήματα των πελατών του· και στο τέλος της συνεργασίας επιστρέφουμε ή διαγράφουμε τα δεδομένα.
• Οι λογαριασμοί των παικτών JOLE. Τον λογαριασμό του παίκτη στην εφαρμογή JOLE τον διαχειριζόμαστε εμείς, ως υπεύθυνοι επεξεργασίας. Το club βλέπει στην κονσόλα όσα χρειάζεται για τα παιχνίδια που γίνονται σε αυτό (όνομα, επίπεδο, αξιοπιστία). Το κινητό και το email του λογαριασμού JOLE δεν εμφανίζονται στην κονσόλα, εκτός αν ο παίκτης τα έδωσε ο ίδιος στο club.
• Μετά το τέλος της συνεργασίας κρατάμε τα δεδομένα του club έως ενενήντα ημέρες, ώστε να μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο ή να επιστρέψεις. Μετά τα διαγράφουμε οριστικά, εκτός από όσα υποχρεούμαστε να κρατήσουμε για φορολογικούς λόγους.

Το club δεν έχει πρόσβαση στο γενικό πρόγραμμα διαθεσιμότητας των παικτών μέσω της λειτουργίας ανάθεσης. Βλέπει τα στοιχεία συμμετεχόντων που είναι αναγκαία για τα παιχνίδια του, σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

Η εσωτερική χρήση διαθεσιμότητας από το JOLE για προτάσεις συμμετοχής είναι διαφορετική από την εμφάνισή της στο club.

Για τη σύμβαση και τις χρεώσεις διατηρούνται τα αναγκαία αποδεικτικά αποδοχής, ανάθεσης, συμμετοχής, προέλευσης, πληρωμής και διόρθωσης, με περιορισμένη πρόσβαση.

Τα αποδεικτικά διατηρούνται όσο είναι αναγκαίο για την εκτέλεση και τελική τακτοποίηση της συνεργασίας και, στη συνέχεια, μόνο στον βαθμό που απαιτείται για συγκεκριμένες φορολογικές υποχρεώσεις ή την τεκμηριωμένη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων, σύμφωνα με τις εφαρμοστέες προθεσμίες και την Πολιτική απορρήτου.

Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου.

11. Βοηθός και αυτοματισμοί

Ο βοηθός JOLE AI και οι αυτοματισμοί της κονσόλας λειτουργούν μέσα στις εντολές και στα δικαιώματα που έχει δώσει το club.

Η εντολή χρήσης του αυτόματου matchmaker ή η ρητή ενεργοποίηση σχετικού αυτοματισμού επιτρέπει την αποστολή προσκλήσεων μέσα στα όρια αυτής της εντολής, χωρίς ξεχωριστή έγκριση κάθε πρόσκλησης.

Δεν απαιτείται επαναλαμβανόμενη αποδοχή των ήδη συμφωνημένων χρεώσεων.

Το αυτόματο matchmaker χρησιμοποιεί κανόνες και αυτοματισμούς αντιστοίχισης. Δεν προϋποθέτει κλήση γλωσσικού μοντέλου για κάθε ανάθεση ή συμμετοχή.

Η ενεργοποίηση του προϊόντος δεν ενεργοποιεί σιωπηρά κάθε αυτοματισμό. Το club ελέγχει και μπορεί να απενεργοποιεί τους διαθέσιμους αυτοματισμούς.

Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να κάνει λάθη. Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

12. Αποδεκτή χρήση

• Δεν χρησιμοποιείς την υπηρεσία για παράνομο, παραπλανητικό ή καταχρηστικό περιεχόμενο.
• Δεν δημιουργείς ψεύτικες κρατήσεις ή επιβεβαιώσεις γηπέδου.
• Δεν στέλνεις μαζικά μηνύματα σε ανθρώπους που δεν σου έδωσαν τα στοιχεία τους.
• Δεν προσπαθείς να παρακάμψεις τεχνικά όρια, να αποσυμπιλήσεις το λογισμικό, να συλλέξεις δεδομένα με αυτόματα μέσα ή να αποκτήσεις πρόσβαση σε δεδομένα άλλου club.

Αν διαπιστώσουμε σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη παραβίαση, σου το επισημαίνουμε γραπτώς και σου δίνουμε εύλογη προθεσμία να τη διορθώσεις. Αναστολή χωρίς προειδοποίηση γίνεται μόνο όταν υπάρχει κίνδυνος για την ασφάλεια της πλατφόρμας ή για τρίτους.

13. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Στοχεύουμε να είναι η υπηρεσία διαθέσιμη συνεχώς, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Οι εργασίες συντήρησης γίνονται σε ώρες χαμηλής κίνησης και ανακοινώνονται όταν αναμένεται διακοπή. Αλλαγές που αφαιρούν σημαντική λειτουργία που ήδη χρησιμοποιείς σου ανακοινώνονται τουλάχιστον τριάντα ημέρες πριν.

Υποστήριξη παρέχουμε από την ενότητα αιτημάτων της κονσόλας και στο hello@jolepadel.com.

14. Ευθύνη

Η υπηρεσία παρέχεται όπως είναι. Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που μας κατέβαλε το club τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που τη γέννησε. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη ή έμμεσες ζημίες, ούτε για τη συμπεριφορά παικτών, όπως μια απουσία από παιχνίδι.

Κανένας όρος εδώ δεν περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί κατά το ελληνικό δίκαιο, όπως ευθύνη από δόλο ή βαριά αμέλεια.

15. Αλλαγές στους όρους και στις τιμές

Για τις αλλαγές τιμών ή ουσιωδών όρων, την προηγούμενη ενημέρωση, την απαιτούμενη νέα αποδοχή και την προστασία ήδη συμφωνημένων συμμετοχών και κρατήσεων εφαρμόζεται η ενότητα 6.4.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών. Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια δεσμευόμαστε και οι δύο να επιχειρήσουμε καλόπιστη επίλυση.

17. Επικοινωνία

hello@jolepadel.com. Δες επίσης την Πολιτική απορρήτου, τα Cookies και τη Διαγραφή δεδομένων.